一、购课条款

学员在选购课程与支付的同时，有义务遵守以下购课条款。您在成考网购课或支付之前，请您仔细阅读以下条款：

1、您所选购的课程价格以您选购当时网站上的价格为准。

2、请清楚、准确地填写您的注册用户名、密码、所选购课程、联系方式、支付方式；

3、安全性、保密性：成考网会保证您购课信息的安全，并由成考网相关工作人员处理您所选购的课程，并对您的信息保密，在任何情况下，我们都不会将您的个人和购课信息泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。成考网从网站上或电话中得到的所有学员信息仅用来处理您的购课订单或为您提供学习服务。

4、免责：如因不可抗力或其它成考网无法控制的原因使成考网购课系统崩溃或无法正常使用导致网上购课无法完成或丢失有关的信息、记录等，成考网会尽可能合理地协助处理，并努力使学员免受经济损失。

5、学员监督：成考网希望通过不懈努力，为学员提供最佳课程服务，成考网在给学员提供学习服务的全过程中接受学员的建议与监督。

6、争议处理：如果学员与成考网之间发生任何争议，可依据当时双方所认可的协议及相关法律进行解决。

二、使用协议

1、成考网在线服务条款的确认和接受

本用户协议双方分别为"成考网"与"成考网网络用户"，本用户协议具有合同效力。

用户必须完全接收本服务条款的全部内容，并完成注册程序，才能成为成考网的注册学员，享受成考网的相关服务。

2、用户承担的责任

2.1、自备上网所需要的设备，自行承担上网产生的各项费用。使用自己的电脑能够顺利地接入国际互联网，并能访问本网站主页。

2.2、提供详尽、准确的个人资料并及时地更新个人资料。若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料为成考网所知；或者成考网有合理理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整，成考网保留结束或终止其注册学员资格的权利。

2.3、必须遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例、以及其他具有法律效力的规范，不使用网络服务做非法用途。

2.4、不干扰或混乱网络服务。

2.5、不得侵犯成考网所有著作权、版权。

2.6、不得将广告、促销资料等，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送。供前述目的使用的专用区域除外。

2.7、不得在成考网网站内发布违法信息，用户对其发布的内容单独承担法律责任。

3、用户名及密码的安全性

用户务必确保本站用户名及密码的安全性。如果丢失或损坏，造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该用户名及密码所进行的一切活动负全部责任；因此所衍生的任何损失或损害，成考网不承担任何责任。

用户不得将账号借予他人或多人使用。如果发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的现象，成考网保留结束或终止该账号的权利。

4、24小时无条件退款服务

成考网自上线以来，始终致力于把最权威的师资和最精彩的课程奉献给最广大的学员，我们有能力相信我们的课程是经得起考验的，因此我们敢于在业界首先承诺24小时无条件退款服务，为您的权益提供更贴心的保障。

适用对象：通过成考网团购课程的用户（不含内部开通及代理商用户）。

退费条件：订购成功后24小时内申请的（货到付款以激活课程时间为准，网银支付以款项实际到账时间为准）。

★ 退费流程：

a、拨打客服热线13922406368申请退费（目前暂不接受其他形式提出的退费申请）；

b、经客服工作人员核实，凡满足24小时退费条件，成考网将记录接受返款的账户信息并进入相应退费流程；

c、款项将在核实确认后15-20个工作日内退到用户账户。

★ 退费说明：

a、退款金额以实收金额为准（不含快递费）；

b、赠送教材的课程，若用户已收到教材或教材已发货，退费时，需扣减相应教材费用；

c、申请退费的同时，课程也随之关闭。

★ 温馨提示：

a、请用户购买课程前，确认是否有观看视频课程的网络和硬件环境，对于购买超过24小时后发现无法收看视频的用户，成考网不予退费；

b、请用户购买课程前，确认是否有资格报名参加考试，对于购买超过24小时后发现无法报考的用户，成考网不予退费；

c、请用户购买课程后，及时检查购买的课程及方向是否正确，对于购买超过24小时候发现购买错误的用户，成考网不予退费。

5、免责声明

5.1、成考网不保证（包括但不限于）：

a、本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；

b、用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；

5.2、用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担。

5.3、由于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府禁令以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力或互联网上的黑客攻击事件，致使影响本服务条款的履行，成考网不承担责任。

结束用户服务后，用户使用网络服务的权利马上中止。从那时起，用户没有权利，本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。

7、服务条款的修改

成考网有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受单项服务时，应当及时查阅了解修改的内容，并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。

8、成考网对本服务条款拥有最终解释权

*关于网校协议不明之处，成考网对其拥有最终解释权*