教学目的

本课程希望通过对有关市场营销的基本理论和具体策略方法的讲授，使学生在头脑中形成深刻的市场营销观念，在面对一些营销问题时能够具有明晰的分析思路，并能给出适合实际情况的简单策略。

教学要求

教学中要注重理论与实际相结合，提供经典案例，学生分组讨论，通过引导学生参与讨论加深学生对基本知识的理解。

课程必备知识

先修课程：管理经济学

知识要点

第一章  市场营销管理导论

一、市场营销的核心概念

二、需求、欲望和需求

三、交换、交易和关系

四、市场营销职能

五、市场营销观念

学习要求：掌握有关市场营销的核心概念，了解市场营销学的学科性质、研究对象、研究内容和研究方法。

第二章  营销战略规划过程

一、企业战略的概念和意义

二、企业与环境的互适性

三、企业的战略规划过程

四、确定战略业务单位

学习要求：了解企业战略规划的概念、意义。

第三章  市场营销环境

一、市场营销环境的概念及特征

二、市场营销的微观环境

三、市场营销的宏观环境

学习要求：了解市场营销环境的含义及特点，了解微观市场营销环境的构成；掌握宏观市场营销环境的构成，掌握环境分析与对策，能对企业经营的宏观和微观环境进行全面、准确的分析。

第四章  消费者市场

一、消费者购买行为模式

二、影响消费者购买行为的主要因素

三、消费者购买决策过程

四、参与购买决策的各类角色

五、消费者购买行为的类型

六、生产者市场及其购买行为

学习要求：熟练掌握消费者市场、生产者市场的含义及特征，熟练掌握影响消费者、生产者购买因素，理解消费者、生产者购买决策过程，掌握消费者购买行为类型，并能据此确定企业的营销策略，了解中间商市场、政府市场及购买行为。

第五章  市场营销调研与预测

一、营销信息系统

二、市场信息的含义及重要性

三、营销信息系统

四、市场营销调研的方法

五、市场营销预测

学习要求：了解市场调研的含义及类型、市场需求；了解市场调研与市场信息系统的区别，熟练掌握市场营销调研的步骤。

第六章  市场细分化、目标化与定位

一、市场细分

二、选择目标市场及相应战略

三、市场定位

学习要求：掌握市场细分、市场定位概念，了解市场细分的理论依据，能根据企业的产品特点进行市场细分，熟练掌握目标市场选择模式及选择依据，能根据企业情况制定科学的目标市场选择模式。

第七章  产品策略

一、产品整体概念

二、产品组合

三、产品生命周期理论

四、新产品开发

五、品牌与商标

学习要求：掌握产品的整体概念及分类，掌握产品生命周期不同阶段的特征及营销策略，了解新产品开发程序及扩散过程，理解品牌及商标策略运作。

第八章  价格策略

一、影响企业定价的主要因素

二、定价方法

三、定价技巧

四、价格策略

学习要求：掌握影响产品定价的因素，掌握产品定价的方法，熟练掌握定价的基本策略，理解价格变动的反映。

第九章  销售渠道策略

一、销售渠道及其重要性

二、销售渠道的类型

三、影响渠道决策的主要因素

四、渠道设计决策

五、零售商的性质与形式

六、供应商的性质与类型

学习要求：熟练掌握分销渠道的职能与类型，掌握分销渠道的设计。了解中间商与零售商的特点、类型。

第十章  促销策略

一、促销组合

二、广告

三、人员推销

四、营业推广

五、公共关系

六、促销组合决策

学习要求：了解促销在企业经营中的作用、地位，广告的含义，．在促销中的作用，能够熟练运用广告工具。掌握人员推销、营业推广概念及特征，了解推销人员的甄别与培训。

参考书目

1、《市场营销学》  吴建安主著  高等教育出版社

2、《市场营销学教程》  李强主著  东北财经大学出版社

3、《市场营销经典案例与解读》  张计划著  暨南大学出版社