一、关于订单

1、订单查询

会员购买则、可在“我的订单”里查询订单详情及订单处理状态。

注：直接购买的用户，无法看到购买信息。

2、订单修改

下单成功后不可更改订单信息。如订单有误，可重新下单，并联系在线客服修改订单。

3、订单取消

下单成功后不可自助取消。如要取消，请联系在线客服取消订单。

二、关于快递

如果您快递送货上门，送货地址必须填写清楚、准确。

注：若因商品没有出售或当时没有库存，请与QQ735092088联系 。

三、电话订购

致电1376070288，与老师询问购买教材细则，确认购买。

因如下情况造成选购延迟或无法及时配送（货到付款方式）等，成考网将不承担责任：

1、学员提供错误信息和不详细的地址；

2、教材送达无人签收，由此造成的延迟配送及所产生的费用及相关的后果；

3、不可抗力。例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

成考网统一采用中通快递进行配送，如需指定其它快递，需支付差额费用。